Política de Privacidad

En MonitorNOC, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información al usar nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma:

• Nombre y dirección de correo electrónico corporativo.
• Información de la organización (nombre de la empresa y slug del tenant).
• Credenciales de acceso cifradas (contraseñas hasheadas).
• Datos de facturación proporcionados de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos integrada (Stripe).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de monitoreo.
• Procesar transacciones de suscripción y facturación.
• Enviar alertas críticas de infraestructura (por ejemplo, vía Telegram o Webhooks) configuradas por el usuario.
• Validar la cuenta y seguridad a través de códigos OTP de un solo uso.

3. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios esenciales para la operación, como Amazon SES para envíos de correos y Stripe para el procesamiento de pagos, quienes operan bajo estrictas políticas de confidencialidad.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales robustas para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de contraseñas utilizando hashes seguros (SHA-256) y almacenamiento cifrado en bases de datos Cloudflare D1.